מדיניות משלוחים והחזרות
משלוחים בין 3-5 ימי עסקים (לא כולל שישי-שבת).
משלוח מהיר לנקודת איסוף ב25 ש"ח - חינם בכל רכישה מעל 199ש"ח.
שליח עד הבית ב49 ש"ח - חינם בכל רכישה מעל 499 ש"ח.
הזמנות המתקבלות לאחר השעה 14:00 נחשבות מיום העסקים הבא.
בימי מבצעי חגים יתכנו עיכובים בזמני המשלוח.
אנחנו עושים את מירב המאמצים על מנת שההזמנה תגיע אליכן כמה שיותר מהר.
משלוח בינלאומי:
משלוח עם דואר ישראל בעלות של 29$ (בין 7-21 ימים) - חינם בכל רכישה מעל 150$
שליח עד הבית - EMS בעלות של 49$ (בין 5-10 ימים) - חינם בכל רכישה מעל 300$
משלוחים:
החזרות:
שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכן תמיד באמצעות טלפון / מייל / וואטסאפ.
במידה ואתן מעוניינות לקבל החזר תשלום על מוצר שלא נעשה בו שימוש כלל והוא סגור באריזתו המקורית, תוכלו לשלוח אותו אלינו חזרה תוך 14 ימים לכתובת: רח' תוצרת הארץ 3 באר שבע.
יש לצרף את הפרטים הבאים: שם הלקוחה, מספר טלפון ואת סיבת ההחזרה.
שימו לב - לפני שליחת המוצר בחזרה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות.
החברה רשאית לגבות מכן דמי ביטול חד פעמיים בשיעור של 5% מגובה הרכישה המוחזרת או 100ש"ח, לפי הנמוך מביניהם כקבוע בחוק (להלן "דמי ביטול").
עלות משלוח החזרת המוצר תהא על חשבון הלקוח.
במידה וקיבלתם מוצר פגום, אנא עדכנו את שירות הלקוחות שלנו ואנחנו נדאג לטפל בפנייתכם.
מבחינתנו, שירות הלקוחות הוא מעל לכל, נשמח לעמוד לרשותכם בכל פניה ושאלה.
פנייה לשירות לקוחות:
טלפון או וואטסאפ: 052-2228605
מייל: export@peptidcosmetics.info